Enquête de satisfaction

Avec quel département avez vous eu contact ?

Département Diagnostics Département prélèvement d'air

1) La prise en compte de votre demande a-t-elle répondu à vos attentes ?

L'accueil téléphonique

Très satisfaisant Satisfaisant Moins satisfaisant Pas du tout satisfaisant

La réactivité de la prise en compte de votre demande

Très satisfaisant Satisfaisant Moins satisfaisant Pas du tout satisfaisant

Les différentes réponses apportées à votre demande

Très satisfaisant Satisfaisant Moins satisfaisant Pas du tout satisfaisant

2) Le traitement global de votre dossier a-t-il répondu à vos attentes ?

Le traitement du dossier

Très satisfaisant Satisfaisant Moins satisfaisant Pas du tout satisfaisant

3) Les connaissances et compétences techniques du service ont-elles répondu à vos attentes ?

En amont dans les bureaux

Très satisfaisant Satisfaisant Moins satisfaisant Pas du tout satisfaisant

Sur le chantier

Très satisfaisant Satisfaisant Moins satisfaisant Pas du tout satisfaisant

A la transmission des rapports

Très satisfaisant Satisfaisant Moins satisfaisant Pas du tout satisfaisant

De manière globale

Très satisfaisant Satisfaisant Moins satisfaisant Pas du tout satisfaisant

4) Le délai a-t-il répondu à vos attentes ?

Réponse obtenue à vos questions/demandes

Très satisfaisant Satisfaisant Moins satisfaisant Pas du tout satisfaisant

Planification du chantier

Très satisfaisant Satisfaisant Moins satisfaisant Pas du tout satisfaisant

Transmission des rapports

Très satisfaisant Satisfaisant Moins satisfaisant Pas du tout satisfaisant

5) La qualité et la compréhension de nos rapports ont-ils répondu à vos attentes ?

Qualité et compréhension

Facile à lire et à comprendre Quelques points à revoir
mais dans l’ensemble correct Brouillon Manque certains
éléments importants Pas du tout compréhensible

6) Recommanderiez vous nos services ?

Entreprise :

Nom - Prénom :

Fonction :

Téléphone :

Email :

FMDC DIagnostics

Leader du diagnostic avant-travaux & avant-démolition en Île-de-France

Tél : +33 (0)1.64.63.02.03